摘要

近年来，随着网络与信息技术的发展及计算机应用水平的不断提高，国内外许多单位引进了用于日常业务处理及内部管理的办公自动化系统，逐步走向无纸化办公。办公自动化系统的使用减少了人工和纸张的费用，节省了国家的资源；规范了工作流程，使办公信息的流通更为合理、准确；避免了许多不必要的信息重复输入环节，提高工作效率和质量。网络化环境下办公自动化系统不仅在本单位内可以使办公信息的运转更为紧凑有效，而且也有利于和外界的信息沟通，使信息通信的范围更广泛，方便、快捷地建立远距离的办公机构间的信息通信。本系统以统一建模语言(UML)为分析设计描述语言，以Asp．net为技术平台架构，对积成电子办公自动化系统进行了需求分析和系统设计，具体分析了交流反馈和电子审批模块。本文分析了系统开发的背景和国内外现状，描述了系统需要解决的主要问题，概要描述了系统的整体情况，对系统的需求分析和架构设计进行了详细描述；并详细设计实现了交流反馈模块。该平台提供了一种快速、高效的交流反馈机制，日常工作中遇到需要投诉、反馈、沟通协调的问题，要指定人员予以正式的答复，可以使用此平台来解决。本文的主要工作有以下几方面：

1．仔细阅读了公司结构及工作流程的相关大量文档，’学习使用现有的开发工具ASP．NET，熟悉了VB开发语言。

2．对交流反馈模块和电子审批模块进行了公司范围内的需求分析，并设计了业务流程及数据表结构。

3．交流反馈的设计直接影响到公司工作效率，因此本文着力实现了这一业务层面上的突破，设计出了比较完善的业务模型。实现了信息的有效沟通、提供了一个有据可证的工作交流平台。交流反馈已经投入到正常的工作运用中，满足了员工的反馈需求，成功的扮演了第三方协调角色，从一定程度上解决了各部门间的分歧，由于其实行实名制、工作过程及内容存入数据库，促进了员工们认真、负责的工作态度，减少了互相推诿的情况，从而加快了工作效率，节约了工作时间。随着办公自动化的不断发展，必定会对公司系统进行不断的丰富和完善，下一步将会在目前尚未充分展开的业务方面，从业务和系统两个不同的角度进行进一步的完善，不仅使系统的功能更加完备，同时也应该使系统的界面更加友好，交互更加人性化，查询、统计和决策支持功能更加强大。这都是下一步系统继续改进的方向。

关键词：办公自动化；交流反馈；B／S架构；ASP．NET

第1章绪论，主要描述积成电子办公自动化系统的开发背景、办公自动化的国内外行业内现状以及存在的问题，本文解决的主要问题和完成的工作以及论文的各章节安排的概要描述。

第2章积成电子办公自动化系统系统需求分析，主要进行交流反馈模块的需求分析。介绍了系统的业务模型，并从功能性需求和非功能需求两个方面来细化描述需求分析的结果。

第3章系统架构设计，对系统的设计目标和原则进行了阐述。在技术架构设计中，分别按照物理架构和逻辑架构进行设计。

第4章介绍了办公自动化系统功能模块的详细设计，主要介绍交流与反馈模块的详细设计。

第5章介绍了系统的实现，主要介绍交流与反馈模块的实现。

第6章对论文进行了总结，展望了系统未来的发展方向。

参考文献